Служба техподдержки для обращений по настройке и эксплуатации приобретенного оборудования:
e-mail для обращений: help@groupe-atlantic.ru
телефон: +7 (495) 728-80-80, доб.386
мобильный: +7 (903) 666-11-28
Так же для наших клиентов доступен сайт по технической поддержке и консультациям
Гарантийная служба для проведения диагностики и ремонта оборудования
Вы можете обратиться в Пункты приема рекламаций, расположенные в наших торговых точках на территории Москвы и Московской области, наши филиалы в регионах, а так же в Гарантийную службу, расположенную по адресам:
мобильный: +7 (936)-241-05-67
e-mail для обращений:
garant@groupe-atlantic.ru
мобильный: +7 (962)-729-17-23
e-mail для обращений:
dmadin@groupe-atlantic.ru
Ориентировочные сроки рассмотрения рекламаций и проведения ремонта при обращении:
- • в Пункты приема рекламаций московского региона составляет 10 дней*
- • в Гарантийную службу - 1-2 часа*
Сроки рассмотрения рекламаций и ремонта в регионах уточняйте в филиальной сети нашей компании.
*Сроки рассмотрения рекламаций и проведения ремонта могут быть увеличены по ряду причин, не превышая при этом сроков установленных Законом о защите прав потребителя.
Неработающее/неисправное оборудование можно привезти и оставить в любом работающем офисе продаж.
Оценка качества помощи, оказанной службой технической поддержки.
Помогите нам стать лучше и пройдите небольшой опрос по ссылке
| Адрес | График работ | Контакты | |
|---|---|---|---|
г. Мытищи, ул. Кадомцева, д.7 (центральный офис на территории завода)
.
м.Медведково
Гарантийно-сервисная поддержка, консультации Подробнее |
пн. — пт.: 8:30 – 17:30
сб. — вс.: выходной |
help@groupe-atlantic.ru | |
г. Санкт-Петербург, пр-т Непокоренных, д.17, кор.4, лит.В, оф.712
м.Площадь мужества
Гарантийно-сервисная поддержка, консультации Подробнее |
пн. — пт.: 9.00 — 18.00
сб. — вс.: выходной |
infospb@groupe-atlantic.ru | |
г. Новосибирск, ул. Танковая, д. 30, помещение 193
Подробнее |
пн. — пт.: 8.30 — 17.30
сб. — вс.: выходной |
skindin@groupe-atlantic.ru | |
г. Владивосток, ул. Бородинская, д. 20
Подробнее |
пн. — пт.: 8.30 — 17.30
сб. — вс.: выходной |
orudaya@groupe-atlantic.ru | |
г. Казань, ул. Вишневского, 49-б
Подробнее |
пн. — пт.: 8.30 — 17.30
сб. — вс.: выходной |
kazan@groupe-atlantic.ru | |
г. Екатеринбург, Елизаветинское шоссе, 41/6 жилой район Елизавет
Подробнее |
пн. — пт.: 9.00 — 18.00
сб. — вс.: выходной |
vtulyakov@groupe-atlantic.ru | |
