Продукты

Товар добавлен в корзину

img

Товар удален из корзины

img

FAQ

Укладываю теплый пол – маты, осталось лишнее. Можно ли мне отрезать ненужный кабель и маты?

Нагревательную резистивную секцию (мат) отрезать запрещено! При уменьшении длины кабеля изменяется его сопротивление, что при включении приводит к повышению рабочей температуры и выходу из строя нагревательного кабеля.

Сколько мне придется платить в месяц за электроэнергию, если теплый пол будет все время греть, на среднем значении отметки?

Потребление от ТП зависит от того какой мощности используется нагревательный кабель, тепловых потерь каждого конкретного помещения, используемого терморегулятора.

Ремонтопригодность кабеля теплого пола.

Греющий кабель возможно восстановить установкой ремонтной муфты или холодной вставки. Ремонтопригодность кабеля зависит от типа повреждения.

Какой теплый пол лучше? В стяжку или маты?

В каждом конкретном случае тип теплого пола подбирается индивидуально с учетом всех характеристик помещения и общим требованиям к обогреву.

Как продиагностировать теплый пол, если он не греет.

Для диагностики работоспособности установленной системы теплого пола рекомендуем Вам обратиться к электрику или произвести первичную диагностику собственноручно.
Необходимое оборудование, требуемое для диагностики – мультиметр.
Система электрического обогрева пола состоит из двух компонентов: это терморегулятор в паре с термодатчиком, и нагревательный кабель. Для того, чтобы определить, что именно вышло из строя, необходимо провести поэтапную диагностику каждого из компонентов.

1. Диагностика терморегулятора. Извлеките терморегулятор из установочной коробки для доступа к разъемам подключения проводов. Проверьте наличие входящего напряжения 220В на терморегулятор на клеммах 5 и 6 (или в соответствии с инструкцией на Ваш терморегулятор). Включите терморегулятор и выставите температуру на максимум, убедитесь, что терморегулятор включился (см. инструкцию на терморегулятор), после этого необходимо замерить напряжение на контактах к которым подключается нагревательный кабель (клеммы 3 и 4). При исправном терморегуляторе должно быть 220В.
2. Диагностика термодатчика. Для проверки необходимо замерить сопротивление датчика (провода, подключенные к клеммам 1 и 2 терморегулятора, или в соответствии с инструкцией на Ваш терморегулятор). При 25 С сопротивление датчика TST02 должно быть 6,8 КОм (при 45 С – 2,9 КОм). При более высокой температуре сопротивление уменьшается, при понижении увеличивается. Датчик не должен выдавать завышенной температуры. При правильной технологии монтажа пола датчик температуры помещается в гофрированную трубку, специально для возможности его извлечения и замены в случае неисправности.
3. Диагностика греющего кабеля. Отключить напряжение питания на терморегулятор. Замерить сопротивление греющего кабеля, оно должно соответствовать указанному в паспорте значению (паспорт можно скачать у нас на сайте www.teploluxe.ru на странице оборудования аналогичного Вашему). Для замера необходимо отключить нагревающие жилы от терморегулятора (клемма 3 и 4) и замерить сопротивление между двумя этими проводами.

В случаях выхода из строя терморегулятора или датчика температуры для ремонта необходимо обратиться в наши представительства, указанные на нашем сайте в разделе Сервисно-техническая поддержка. В течение гарантийного периода, для диагностики, ремонта или замены оборудования Вы так же можете обратиться к Продавцу у которого было приобретено оборудование. В случае отсутствия в вашем регионе нашего представительства, вы можете направить изделие к нам на диагностику посредством Почты России (или иной транспортной компании).

Здравствуйте, возникла проблема с включением нагрева.
Терморегулятор иногда работает в нормальном программном режиме и держит нормально температуру, а иногда в период, когда должно быть энергосбережение - ночью, продолжает греть, при этом все настройки для каждого дня недели одинаковы и температуры выставлены верно.
Второе - уже три дня подряд несмотря ни на что не нагревает пол до установленной температуры ни в каком из режимов - ни в программном, ни в режиме постоянного нагрева. При этом дисплей терморегулятора гаснет сразу после нажатия каких-либо кнопок.
Не слышно работы реле - не слышно щелчков, хотя раньше их было слышно когда терморегулятор нормально работал.
Пользуемся терморегулятором 4 года. Ранее был в режиме постоянного нагрева, программным режимом пользуемся около полугода, проблема с гаснущим дисплеем и сбоями с нагреванием началась около 8 мес. назад, когда регулятор включали только в режиме постоянного нагрева.
Подскажите как сбросить настройки программного режима, можно ли перепрошить программу регулятора? Сам терморегулятор не выдает никаких ошибок.

Рекомендуем Вам принести терморегулятор в ближайший сервисный центр для проверки его работы. Там же помогут перенастроить терморегулятор. Но сначала попробуйте еще раз перейти в режим постоянного поддержания. К сожалению Вы не написали тип терморегулятора, который у Вас установлен. В любом случае можно посмотреть инструкцию на сайте производителя и попробовать сменить режим работы с программируемого на режим поддержания.

Уточните возможность использования электрического теплого пола Теплолюкс на основе греющей секции. Загородный дом. на пол после укладки гидроизоляции планируется укладка металлической сетки, к которой крепится греющий провод. Укладка будет в слой бетона, который планируется заливать по технологии полусухой стяжки.
Будет ли работать система теплого пола в такой полусухой стяжке после высыхания?

Укладка кабеля непосредственно на металлическую сетку категорически запрещена, зазор между сеткой, используемой для армирования стяжки и греющим кабелем должен быть не менее 5-10 мм. Что касается использования технологии полусухой стяжки, то никаких противопоказаний нет, т.к. при такой технологии не образуется пустот, которые бы могли повлиять на перегрев кабеля.

Бажанова Людмила Васильевна
Руководитель группы продукт-менеджеров