FAQ

Для диагностики работоспособности установленной системы теплого пола рекомендуем Вам обратиться к электрику или произвести первичную диагностику собственноручно.
Необходимое оборудование, требуемое для диагностики – мультиметр.
Система электрического обогрева пола состоит из двух компонентов: это терморегулятор в паре с термодатчиком, и нагревательный кабель. Для того, чтобы определить, что именно вышло из строя, необходимо провести поэтапную диагностику каждого из компонентов.

1. Диагностика терморегулятора. Извлеките терморегулятор из установочной коробки для доступа к разъемам подключения проводов. Проверьте наличие входящего напряжения 220В на терморегулятор на клеммах 5 и 6 (или в соответствии с инструкцией на Ваш терморегулятор). Включите терморегулятор и выставите температуру на максимум, убедитесь, что терморегулятор включился (см. инструкцию на терморегулятор), после этого необходимо замерить напряжение на контактах к которым подключается нагревательный кабель (клеммы 3 и 4). При исправном терморегуляторе должно быть 220В.
2. Диагностика термодатчика. Для проверки необходимо замерить сопротивление датчика (провода, подключенные к клеммам 1 и 2 терморегулятора, или в соответствии с инструкцией на Ваш терморегулятор). При 25 С сопротивление датчика TST02 должно быть 6,8 КОм (при 45 С – 2,9 КОм). При более высокой температуре сопротивление уменьшается, при понижении увеличивается. Датчик не должен выдавать завышенной температуры. При правильной технологии монтажа пола датчик температуры помещается в гофрированную трубку, специально для возможности его извлечения и замены в случае неисправности.
3. Диагностика греющего кабеля. Отключить напряжение питания на терморегулятор. Замерить сопротивление греющего кабеля, оно должно соответствовать указанному в паспорте значению (паспорт можно скачать у нас на сайте www.teploluxe.ru на странице оборудования аналогичного Вашему). Для замера необходимо отключить нагревающие жилы от терморегулятора (клемма 3 и 4) и замерить сопротивление между двумя этими проводами.

В случаях выхода из строя терморегулятора или датчика температуры для ремонта необходимо обратиться в наши представительства, указанные на нашем сайте в разделе Сервисно-техническая поддержка. В течение гарантийного периода, для диагностики, ремонта или замены оборудования Вы так же можете обратиться к Продавцу у которого было приобретено оборудование. В случае отсутствия в вашем регионе нашего представительства, вы можете направить изделие к нам на диагностику посредством Почты России (или иной транспортной компании).

Регуляторы для теплых могут управлять практически любыми нагревательными приборами (конвекторами, обогревателями и т.д.) управление включением и выключением будет осуществляться по датчику воздуха, встроенному в некоторые терморегуляторы. (ТР520, SE200 и MCS350)

Подсветка данных ТР активна только при разблокировке и настройке, в режиме нагрева и поддержания температуры подсветка не активна.

Терморегулятор рекомендуем поставить в предбаннике. Важно чтобы помещение было не влажным, так как плата терморегулятора через некоторое время может окислиться, т.к. бытовые терморегуляторы имеют степень защиты не выше IP21.

Проверьте хорошо ли затянуты установочные провода в клеммах терморегулятора. Если это не помогло - обратитесь в гарантийную службу

Датчик температуры пола располагается в 50-60 см. от стены на равном расстоянии между витками кабеля в одной плоскости с матом или чуть ниже мата. Датчик должен быть установлен в гофрированной трубке в соответствии с инструкцией.

Возможно неисправно реле терморегулятора, обратитесь в сервисную службу

Это возможно при наличии коробки для внешнего монтажа.